Reunião com a Administradora AllCare / Unimed Costa Verde e situação da Unimed FERJ
Reunião com a Administradora AllCare / Unimed Costa Verde e situação da Unimed FERJ
A Direção do SINTUR-RJ informa que realizou reunião com a Administradora AllCare, com o objetivo de tratar dos impactos provocados pelos descredenciamentos de clínicas, laboratórios e profissionais médicos vinculados à Unimed FERJ, situação que tem afetado diretamente usuários do plano no município do Rio de Janeiro.
O Sindicato tem recebido relatos de dificuldades no acesso a atendimentos e serviços essenciais, gerando insegurança e transtornos aos beneficiários. Diante desse cenário, cobramos esclarecimentos e medidas imediatas para garantir a continuidade da assistência.
No âmbito das providências regulatórias, destacamos que, conforme orientações e acompanhamento da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), está em curso um processo de reestruturação envolvendo a Unimed do Brasil, que passou a assumir responsabilidades assistenciais relacionadas à crise da Unimed FERJ. Esse processo tem como objetivo restabelecer a normalidade da rede e assegurar o atendimento aos usuários, com previsão de prazo de até 60 dias para estabilização do serviço, conforme acompanhamento da ANS.
O SINTUR-RJ seguirá monitorando de forma permanente os desdobramentos e cobrando soluções efetivas para evitar qualquer desassistência.
ORIENTAÇÃO AOS USUÁRIOS
Reforçamos que todos os beneficiários que enfrentarem problemas como:
- negativa de atendimento,
- descredenciamento de prestadores,
- dificuldades em marcações de exames e consultas,
- qualquer interrupção de serviço,
devem formalizar imediatamente uma reclamação diretamente junto à operadora Unimed Costa Verde, com cópia para o SINTUR-RJ, para que possamos consolidar os casos e fortalecer as medidas sindicais e institucionais cabíveis.
Canais de contato da Unimed Costa Verde:
Central de Atendimento: (21) 2688-3993
Canais de contato do Allcare:
Atendimento ao Cliente Allcare
(11) 3003-5200
0800 941 4962
Canais de contato do SINTUR-RJ:
Whatsapp Secretaria: (21) 98669-0113
FORTALECIMENTO DO CONTRATO E AÇÕES NA UNIVERSIDADE
A Direção do SINTUR-RJ reafirma seu compromisso com a defesa dos direitos dos usuários e informa que, ao longo deste ano, daremos um novo impulso às ações comerciais e institucionais dentro da universidade, com campanhas, promoções e atividades de adesão, ampliando o número de beneficiários da Unimed Costa Verde e fortalecendo nosso contrato coletivo, garantindo maior estabilidade e capacidade de negociação.
Seguiremos firmes na luta por um plano de saúde acessível, estável e com atendimento digno para toda a categoria.
Direção Colegiada do SINTUR-RJ Biênio 2025-2027 Gestão Unidade que Avança
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